ЮРФАК-ЖУРНАЛ – статьи, новости и блоги по защите прав потребителей

2025 год принес ряд важных законодательных изменений, направленных на усиление защиты интересов граждан при приобретении товаров и услуг, а также детально регламентирующих ключевые аспекты взаимодействия продавцов и потребителей. О том, какие нововведения придется учитывать продавцам, производителям и исполнителям услуг читаем ниже. Запрещено включать в договоры дополнительные услуги. Потребитель должен иметь возможность приобрести основной продукт без каких-либо принудительных дополнений и ограничений. Введено требование к обязательному оформлению согласия. Компании должны получать явное и осознанное согласие клиента на подключение дополнительных услуг, в связи с чем не допускается: • автоматическое проставление согласия в формах оформления заказов; • подключение скрытых подписок и страховок; • выполнение платных работ без предварительного одобрения. В случае возникновения спора продавец должен будет доказать факт получения добровольного согласия. При невозможности предоставить такие доказательства услуга признается навязанной, а потребитель получит право требовать возврата уплаченных средств в течение трех рабочих дней. Усилены права пользователей технически сложных устройств. Владельцев смартфонов, планшетов и другой цифровой техники получают возможность: • свободно устанавливать приложения через магазин RuStore; • беспрепятственное обновлять программное обеспечение; • выбирать любые платежные системы при оплате услуг и подписок в приложениях. Новые правила направлены на создание прозрачных отношений между продавцами и потребителями, а также на обеспечение защиты от недобросовестных практик в условиях цифровой экономики.

Авторские статьи, новости и разбор законодательства.